A HP, fabricante de algumas das mais populares impressoras e multifuncionais do mundo, anunciou que uma recente atualização inutilizou cartuchos de tinta de diversas outras marcas em seus produtos. A partir de agora, os dispositivos da empresa só aceitam cartuchos originais da HP.
Quem descobriu isso foi uma empresa holandesa chamda 123inkt, fabricante de cartuchos "genéricos'. A companhia disse que recebeu mais de mil reclamações em um único dia de usuários que não conseguiam usar seus cartuchos recém-comprados em impressoras da HP.
Isso forçou a fabricante das multifuncionais a admitir que um update modificou, desde o dia 13 de setembro, o firmware de uma série de seus dispositivos. "O propósito dessa atualização é proteger as inovações e a propriedade intelectual da HP", declarou a empresa em comunicado oficial.
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No fórum da HP, usuários ficaram revoltados com a empresa, que teria lançado essa atualização sem qualquer aviso ou notificação aos consumidores. Com a mudança, muitos serão obrigados a comprar cartuchos originais que custam muito mais caro do que os modelos "paralelos" encontrados no mercado.
Veja se a sua máquina está na lista das impressoras e multifuncionais afetadas pelo update (até agora):
- HP Officejet Pro 6830
- HP Officejet Pro 8610
- HP Officejet Pro 8615
- HP Officejet Pro 8620
- HP Officejet Pro 8625
- HP Officejet Pro 8630
- HP Officejet Pro 8640
- HP Officejet Pro 8660
- HP Officejet Pro X451dn
- HP Officejet Pro X451dw
- HP Officejet Pro X476dn
- HP Officejet Pro X476dw
- HP Officejet Pro X551dw
- HP Officejet Pro X576dw
Como o update tem sido distribuído aos poucos, é provável que outros modelos de impressoras sejam incluídos na lista nos próximos dias. A HP não deu detalhes sobre quais produtos serão afetados até o fim desse processo de atualização.
Via BBC e Olhar Digital
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